Shipping policy
NFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
La presente informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati presso la nostra azienda. Con l’effettuazione dell’ordine, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni.
1. Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri e operatori logistici terzi selezionati dall’azienda in base alla tipologia di merce, peso, volume e destinazione.
L’azienda si riserva il diritto di scegliere il vettore più idoneo senza obbligo di preventiva comunicazione al cliente.
2. Tempi di evasione e consegna
I tempi di evasione e consegna sono indicativi e non vincolanti.
• Prodotti disponibili in Italia: indicativamente 5–20 giorni lavorativi
• Prodotti di importazione: tempistiche variabili in base a logistica internazionale, pratiche doganali e trasporti
Eventuali ritardi non costituiscono inadempimento contrattuale e non danno diritto a risarcimenti, salvo quanto espressamente previsto nelle condizioni di vendita.
3. Ritardi e cause esterne
L’azienda non è responsabile per ritardi dovuti a:
• corrieri o vettori terzi
• blocchi logistici
• controlli doganali
• eventi di forza maggiore
In tali casi, i tempi di consegna potranno subire variazioni anche significative.
4. Consegna della merce
La consegna si intende completata al momento della messa a disposizione della merce presso l’indirizzo indicato dal cliente.
Il cliente è tenuto a:
• verificare la correttezza dei dati di spedizione
• garantire la presenza per il ritiro
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da mancata consegna, giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.
5. Verifica al momento della consegna
Al momento della consegna il cliente deve:
• verificare l’integrità dell’imballo
• segnalare eventuali anomalie al corriere (firma con riserva)
In mancanza di riserva, la merce si considera accettata in condizioni integre.
6. Danni, ammanchi e contestazioni
Eventuali danni o difformità devono essere comunicati entro e non oltre 3 giorni dalla consegna, tramite comunicazione scritta corredata da documentazione fotografica.
Decorso tale termine:
• non sarà possibile aprire contestazioni
• la merce si intende accettata definitivamente
7. Spedizioni assicurate
Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.
Eventuali richieste di rimborso saranno gestite secondo le procedure del vettore e nei tempi tecnici previsti.
8. Mancata consegna o indirizzo errato
In caso di:
• indirizzo errato
• destinatario assente
• mancato ritiro
la merce potrà essere:
• rimessa in giacenza
• restituita al mittente
Tutti i costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.
9. Trasferimento del rischio
Per clienti con partita IVA (B2B), il rischio relativo al trasporto si trasferisce al cliente al momento della consegna della merce al vettore.
Per clienti consumatori (B2C), il rischio si trasferisce al momento della consegna.
10. Limitazione di responsabilità
L’azienda non è responsabile per:
• ritardi di consegna
• disservizi dei corrieri
• danni indiretti o perdite economiche
La responsabilità dell’azienda è in ogni caso limitata al valore della merce acquistata.
11. Accettazione delle condizioni
Con l’effettuazione dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente informativa.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente approva espressamente le clausole relative a limitazioni di responsabilità, tempi di consegna e gestione delle contestazioni.